В случае отказа МФО в удовлетворении требования потребителя, до обращения в суд потребитель для
урегулирования спора должен обратиться к финансовому уполномоченному. Финансовый уполномоченный
рассматривает имущественные требования потребителя, размер которых не превышает 500 000 рублей.
Обращение потребителя финансовому уполномоченному может быть направлено в электронной форме через
личный кабинет на официальном сайте финансового уполномоченного или в письменной форме.
С подробной информацией о порядке направления обращения финансовому уполномоченному можно
ознакомиться на официальном сайте: www.finombudsman.ru Номер телефона службы обеспечения
деятельности финансового уполномоченного: 8 (800) 200-00-10 (бесплатный звонок по России). Место
нахождения службы обеспечения деятельности финансового уполномоченного: 119017, г. Москва,
Старомонетный переулок, дом 3. Почтовый адрес службы обеспечения деятельности финансового
уполномоченного: 119017, г. Москва, Старомонетный переулок, дом 3, получатель АНО «СОДФУ»
Деятельность не ведется в республике Крым и городе Севастополь.